Información Legal
Nombre Legal: DiegoKingKong SpA, en adelante “DKK”
Representante Legal: Diego Quiroga Contreras
Teléfono: +56 9 2381 1110
Correo: hola@diegokingkong.com
Dirección: Irarrázaval 2746, Oficina 420, Ñuñoa, Santiago de Chile.

Introducción

Estas condiciones buscan establecer una relación clara, transparente y ordenada entre DDK y cada cliente.

Cada proyecto es distinto, por lo que algunos acuerdos específicos pueden definirse de manera personalizada según el servicio contratado.

Servicios

DDK desarrolla soluciones digitales enfocadas en diseño, presencia web, ecommerce, automatización, branding, sistemas digitales e integración de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial.

Los servicios pueden variar según las necesidades, objetivos y alcance definido para cada proyecto.

Cotizaciones y pagos

Los valores y condiciones de cada servicio se informan previamente mediante cotización, plan o propuesta personalizada.

Dependiendo del proyecto, el trabajo puede funcionar bajo modalidad de pago único, etapas o suscripción mensual.

El inicio del proyecto puede requerir un anticipo previo según el servicio contratado.

Suscripciones mensuales

Algunos servicios funcionan mediante planes mensuales que pueden incluir soporte, administración, optimización, automatización o acompañamiento continuo.

El detalle de cada plan se encuentra especificado dentro del sitio web o propuesta correspondiente.

Revisiones y modificaciones

Cada plan incluye una cantidad determinada de revisiones previamente especificadas.

El plan Inicia incluye 1 revisión y el plan Vuela incluye hasta 3 revisiones.

Solicitudes adicionales o cambios que modifiquen significativamente el alcance original del proyecto pueden requerir una nueva evaluación o cotización.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados pueden variar según la complejidad del proyecto y la rapidez en la entrega de contenido, información o feedback por parte del cliente.

DDK buscará mantener una comunicación activa y organizada durante todo el proceso de desarrollo.

Contenido entregado por el cliente

El cliente es responsable de entregar contenido, imágenes, textos, accesos y materiales necesarios para el correcto desarrollo del proyecto.

DDK no se responsabiliza por retrasos derivados de información incompleta o entregas fuera de plazo.

Propiedad y acceso

Una vez completados los pagos correspondientes, el cliente tendrá acceso y propiedad sobre los elementos desarrollados específicamente para su proyecto.

Algunas plataformas, licencias, servicios externos o herramientas utilizadas pueden depender de condiciones propias de terceros.

Herramientas externas e inteligencia artificial

Algunos proyectos pueden integrar herramientas externas, automatizaciones, APIs o sistemas basados en inteligencia artificial.

DDK no puede garantizar el funcionamiento permanente de servicios pertenecientes a terceros, especialmente ante cambios de políticas, precios, disponibilidad o funcionamiento externo.

Soporte y mantenimiento

El soporte posterior dependerá del plan o servicio contratado.

Solicitudes fuera del alcance inicial podrán evaluarse y cotizarse de manera independiente.

Cancelaciones

Las suscripciones pueden cancelarse notificando previamente según las condiciones acordadas al inicio del servicio.

En proyectos ya iniciados, pagos previamente realizados no son reembolsables una vez comenzada la etapa de desarrollo.

Comunicación y colaboración

Los mejores proyectos nacen desde la comunicación clara, la confianza y el trabajo colaborativo.

DDK busca construir relaciones transparentes, modernas y enfocadas en desarrollar soluciones que realmente aporten valor.